Shipping policy

JA Sport Active

En JA Sport Active trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura.

Procesamiento de órdenes

• Las órdenes se procesan dentro de 1–3 días laborables luego de confirmado el pago.

• No procesamos órdenes fines de semana ni días feriados.

• Recibirás un correo electrónico con número de rastreo una vez tu orden sea enviada.
  
  

Envíos en Puerto Rico

• Tiempo estimado de entrega: 2–5 días laborables luego del envío.

• Envíos realizados a través de USPS u otro correo postal disponible.

• El costo de envío se calcula al finalizar la compra.
  
  

Envíos a Estados Unidos

• Tiempo estimado de entrega: 3–7 días laborables.

• El costo varía según el peso y destino.
  
  

Dirección incorrecta

JA Sport Active no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Asegúrate de verificar tu dirección antes de completar tu compra.

Paquetes perdidos o retrasados

Una vez el paquete es entregado al servicio postal, JA Sport Active no se responsabiliza por retrasos causados por la empresa de envío.
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, debes comunicarte directamente con el correo postal.

Preguntas

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a:
📧 jasportactive@gmail.com
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